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在爱用商城被扣329.61元,有办法追回吗?

吴亮律师2025-06-29杭州市上城区律师网

可以尝试追回被扣款项,需先了解扣款原因及合法性。分析:从法律角度看,若爱用商城未经你同意擅自扣款,可能构成不当得利或侵权行为。你有权要求商城说明扣款缘由并提供相应证据。若商城无法合理解释或提供证据,你有权要求退款。提醒:若商城拒绝退款,且扣款金额较大或对你造成较大经济损失,问题可能较为严重,建议寻求专业法律人士的帮助。
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处理方式:从法律角度,处理此类问题的方式主要有协商、投诉举报和诉讼三种。选择建议:首先尝试与商城协商退款;若协商无果,可向消费者协会或相关监管部门投诉举报;若仍无法解决,可考虑通过法律途径提起诉讼。
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具体操作:1.协商阶段:联系爱用商城客服,明确表达退款意愿,并提供扣款记录等证据,要求商城说明扣款原因并尽快处理退款。2.投诉举报阶段:若协商无果,可向当地消费者协会或市场监管部门提交投诉材料,包括扣款记录、与商城的沟通记录等,请求介入调查并协调退款。3.诉讼阶段:若投诉举报仍无法解决问题,可聘请律师提起诉讼,向法院提交相关证据,要求商城承担不当得利返还责任或侵权责任,并请求法院判决商城退还扣款及赔偿相应损失。在诉讼过程中,需积极参与庭审,配合律师进行举证和辩论。

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