快递代收点收取额外费用投诉电话

如果您发现快递代收点持续违规收费，确实可以通过法律途径维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。同时，《快递暂行条例》也明确规定，经营快递业务的企业应当遵守法律、行政法规，加强服务质量管理，提升服务水平，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。因此，若快递代收点违规收费，您有权向相关部门投诉并要求处理，维护自己的合法权益。
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除了拨打投诉电话（如全国交通运输服务监督电话12328）和网上申诉（如国家邮政局申诉网站）外，处理快递代收点违规收费问题还可以尝试以下途径：1、直接联系快递公司总部，向其反映代收点的违规收费行为；2、若代收点属于小区物业或便利店等，可向物业管理部门或相关监管部门投诉；3、在社交媒体平台曝光，利用公众舆论进行监督。这些途径可根据实际情况选择使用。
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从法律角度，快递代收点违规收费可能面临以下法律责任：1、民事责任，即向消费者退还违规收取的费用，并可能承担因违规行为给消费者造成的损失赔偿责任；2、行政责任，相关部门可对其违规行为进行行政处罚，如罚款、吊销营业执照等；3、若违规行为构成犯罪，如诈骗罪等，还可能承担刑事责任。因此，快递代收点应严格遵守相关法律法规，避免违规收费行为的发生。