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某某商家误导消费者怎么解决

吴亮律师2025-07-15杭州市上城区律师网

商家误导消费者,应向行政部门投诉。依据《消费者权益保护法》,商家需承担赔偿责任,若不及时处理,可能损害消费者合法权益,影响市场秩序。
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商家误导消费者可投诉。具体操作:1. 与商家协商,要求退换货或赔偿;2. 协商无果,向消协或调解组织求助;3. 仍无法解决,向工商部门投诉;4. 如有仲裁协议,可提请仲裁;5. 必要时,向法院起诉,维护权益。
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处理商家误导消费者,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。选择时应考虑效率与成本,优先尝试协商与调解,无果后再考虑投诉、仲裁或诉讼。

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