在12315平台上找不到商家，应该怎么投诉？

若12315找不到商家，可尝试其他投诉途径。依据《消费者权益保护法》，商家应接受消费者监督，侵犯权益将受处罚。不及时处理可能导致权益受损扩大，影响消费者合法权益保护。
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投诉商家常见方式有向工商部门、消费者协会或直接向法院起诉。选择时，应考虑投诉效率与效果，如工商部门快速处理，消费者协会调解，法院则适用于严重侵权情况。
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12315找不到商家，这样投诉：1.向工商部门举报，提供商家信息，请求查处；2.联系消费者协会，说明情况，请求协助调解；3.若权益受损严重，可准备证据，向法院提起民事诉讼，要求赔偿。